Clientii nu-mi dau pace
de Shelle Rose Charvet
ISBN 9789731621081
Cartea explorează în profunzime comportamentul clienților și modul în care organizațiile pot îmbunătăți experiența acestora. Autorul analizează declanșatorii motivaționali care influențează deciziile clienților și oferă soluții pentru a gestiona relațiile cu aceștia. Se subliniază importanța creării unei filosofii centrate pe client, care să ajute la atragerea și menținerea acestuia. De asemenea, se discută despre pregătirea angajaților pentru a face față provocărilor și despre metodele de soluționare a nemulțumirilor, pentru a spori loialitatea. Cartea oferă o abordare practică pentru a transforma relațiile cu clienții într-un avantaj competitiv.
Caracteristici
- Autor (de) Shelle Rose Charvet
- Publicată Editura Amaltea
- Anul apariției 2013
- Format 140 x 200 mm
- Genuri Afaceri Economie, Dezvoltare Profesionala
- Număr pagini 224
- ISBN AMA978-973-162-108-1
Cartea Clientii nu-mi dau pace scrisa de Shelle Rose Charvet, publicată de editura Amaltea, se găsește pe raftul Dezvoltare Profesionala din colecția Afaceri Economie a librăriei online.
Vrei sa cumperi cartea Clientii nu-mi dau pace?
Mergi in magazinDin rafurile Afaceri Economie și Dezvoltare Profesionala
S-ar putea sa iti placa si ...
Autori populari
Comandă Clientii nu-mi dau pace la un preț excelent.
Acestă carte scrisa de Shelle Rose Charvet se găseste în magazinul online Libris.
Mergi in magazin
Intră cu încredere pe Elefant , Libris sau Cărturești și profită de reduceri de preț și livrare rapidă la toate cărțile. În curând va fi disponibilă secțiunea de download PDF, AudioBook și ePub în care vei putea descărca în format digital cărțile pe care ți le dorești.